Montag, 10. Dezember 2018

Was bedeutet das kleine Fenster "Bearbeitungsstart" bei der Adressenzuweisung?

Bei der Adresszuweisung in die Abarbeitungsliste eines Projektes erscheint im Administration-Center bei Auswahl des Kontextmenüpunktes „Alle Adressen übernehmen“ ein  kleines Auswahlfenster mit dem jeweils aktuellen Datum als „Bearbeitungsstart“. Dieser Datumseintrag kann bei Bedarf über einen Kalender geändert werden mit dem Effekt, dass die davon betroffenen Adressen bis zu diesem Datum (und Zeitpunkt) für die Clients gesperrt bleiben. Erst ab dem eingetragenen Datum („Bearbeitungsstart“) können sie von den Callagenten im Call-Center bearbeitet werden. Auf diese Weise lässt sich z. B. eine bestimmte Adresscharge in die Abarbeitungsliste übernehmen, die aber erst ab einem bestimmten Tag zur Bearbeitung gelangen sollen.
Auch bei einer direkten Adressenzuweisung an ein Projekt während eines Adressenimports per Importskript lässt sich eine verzögerte Abarbeitung realisieren, in dem im Befehlsbatch des Import-Ereignisses die dazu notwendigen Einstellungen vorgenommen werden:

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