Die Zusatzfunktion „Bearbeiten von Wiedervorlagen nach Liste“ steht in der projektspezifischen Werkzeugleiste von WINcontact schon seit einiger Zeit zur Verfügung. Da sich dieses Konzept der manuellen Adressabarbeitung in der Praxis gut bewährt hat, wurde es ab dem Releasestand 2017 auf noch nicht erledigte Adressen ausgeweitet.
Um die Adressmenge bei Bedarf weiter einschränken zu können, lassen sich dem Agenten frei definierbare Filter - analog den schon bekannten Clientfiltern - zur Verfügung stellen.
Diese speziellen Filter werden genutzt, um im Client die Listenansicht zur manuellen Auswahl mit Adressen zu füllen, die genau diesen Filterkriterien entsprechen. Aus dieser Liste kann dann der Callagent nach eigenem Ermessen Adressen auswählen und im Client abarbeiten und damit das automatische Ziehen von Adressen übersteuern.
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